Server Pusat
← Home

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 9 September 2026 · Versi 1.0 (BETA)

1. Definisi

"Server Pusat", "Kami", atau "Penyedia" adalah operator layanan VPS Linux di domain serverpusat.com. "Pelanggan" atau "Bapak/Ibu"adalah pihak yang berlangganan Layanan. "Layanan" mencakup VPS Linux, panel manajemen, backup harian, snapshot, firewall network, dan fitur turunan lain di panel serverpusat.com.

2. Penerimaan Syarat

Dengan memesan, mengaktifkan, atau menggunakan Layanan, Bapak/Ibu menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju terikat pada Syarat Layanan ini, Kebijakan Penggunaan (AUP), dan Kebijakan Privasi. Bila tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

3. Ruang Lingkup Layanan

Layanan disediakan berbasis self-service unmanaged. Kami menyediakan hardware, jaringan, dan panel — Bapak/Ibu bertanggung jawab penuh atas sistem operasi, aplikasi, data, konfigurasi, dan keamanan di dalam VPS. Kami tidak melakukan administrasi sistem di dalam VPS Bapak/Ibu.

4. Pemesanan & Aktivasi

  1. Pemesanan dilakukan melalui portal member Server Pusat.
  2. Aktivasi VPS terjadi setelah pembayaran diterima & diverifikasi.
  3. Kami berhak menolak atau menunda pemesanan bila diduga penipuan, penyalahgunaan, atau data pemesanan tidak valid.
  4. Kredensial akses (IP publik, password root) ditampilkan di panel Bapak/Ibu setelah aktivasi.

5. Sistem Pembayaran & Siklus Billing

  1. Siklus billing kami berbasis kalender bulanan (per tanggal 1), bukan per 30 hari sejak tanggal pesan.
  2. Tagihan pertama = 1 bulan penuh (bulan berikutnya) + prorata sisa hari di bulan pesanan.
  3. Contoh: pesan 15 Agustus → aktif sampai 30 September → invoice bulan Oktober terbit 1 Oktober.
  4. Invoice perpanjangan diterbitkan otomatis 7-14 hari sebelum tanggal jatuh tempo (tanggal 1).
  5. Metode pembayaran: QRIS, e-wallet (OVO/DANA/GoPay/ShopeePay), transfer bank, virtual account.
  6. Pembayaran dianggap sah setelah masuk & terverifikasi di sistem kami.

6. Perpanjangan & Keterlambatan

  1. Bila invoice perpanjangan tidak dibayar sampai tanggal jatuh tempo, Layanan otomatis disuspend (VPS mati, data disimpan).
  2. Bila tetap tidak dibayar dalam 7 hari setelah suspend, Layanan otomatis diterminasi — VPS dihapus permanen bersama seluruh datanya. Ini tidak dapat dipulihkan.
  3. Bapak/Ibu bertanggung jawab memastikan invoice diterima & dibayar tepat waktu. Cek folder spam bila invoice via email tidak terlihat.

7. Refund & Pembatalan

  1. VPS yang sudah aktif tidak dapat direfund. Ini karena hardware sudah kami alokasikan di datacenter partner luar negeri.
  2. Pembatalan berlaku untuk siklus berikutnya — Layanan tetap aktif sampai akhir siklus billing yang sudah dibayar.
  3. Sebelum pesan, mohon evaluasi lokasi datacenter, OS, dan fitur — kami menyediakan halaman Datacenter dan Pengetahuan yang detail.

8. Backup & Kehilangan Data

  1. Kami menyediakan backup harian gratis sebagai best-effort — bukan garansi hukum atas keutuhan data.
  2. Bapak/Ibu tetap disarankan memelihara backup mandiri di storage eksternal untuk data kritis.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh: kesalahan konfigurasi Bapak/Ibu, hacking VPS Bapak/Ibu, aksi restore/reinstall yang Bapak/Ibu inisiasi, atau kondisi force majeure di datacenter.

9. SLA & Ketersediaan

  1. Kami mengupayakan uptime jaringan 99,9% per bulan (± 43 menit downtime/bulan yang dianggap wajar).
  2. SLA berlaku untuk jaringan datacenter — tidak mencakup downtime karena maintenance terjadwal (diumumkan minimal 24 jam sebelumnya), gangguan di dalam OS/aplikasi Bapak/Ibu, atau force majeure.
  3. Kompensasi SLA (bila diklaim) berupa perpanjangan periode Layanan proporsional — bukan refund tunai.

10. Larangan Penggunaan

Bapak/Ibu dilarang menggunakan Layanan untuk aktivitas yang tercantum di Kebijakan Penggunaan (AUP). Pelanggaran dapat berakibat suspend/terminasi tanpa refund.

11. Perubahan Layanan

  1. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan dengan pemberitahuan wajar.
  2. Perubahan harga hanya berlaku untuk siklus billing berikutnya, tidak retroaktif.
  3. Karena Layanan saat ini dalam status BETA, fitur, tampilan, dan alur dapat berubah lebih cepat dari layanan produksi umum.

12. Batasan Tanggung Jawab

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab maksimum Kami kepada Bapak/Ibu untuk klaim apapun yang timbul dari Layanan dibatasi pada total biaya yang Bapak/Ibu bayarkan kepada Kami dalam 3 bulan terakhir sebelum peristiwa yang menjadi dasar klaim. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian data.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lewat musyawarah; bila gagal, di pengadilan yang wilayah hukumnya melingkupi kedudukan Server Pusat.

14. Kontak

Pertanyaan hukum atau kontrak: buka tiket via portal member Server Pusat. Kami balas dalam waktu wajar.